Este AVISO DE PRIVACIDAD aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Manzano Desarrollo de Sistemas (en adelante, MDS).
Para los efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se utilicen en este y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que les atribuye la LEGISLACIÓN.
MDS es una empresa comprometida con el derecho a la protección de datos personales de cualquier Titular, también conocido como el "derecho a la autodeterminación informativa", el cual está garantizado y protegido como un derecho humano en el segundo párrafo del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en la LEGISLACIÓN.
MDS se obliga específicamente y de manera enunciativa más no limitativa a:
- Utilizar o aplicar sus datos personales exclusivamente para la realización de los fines establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
- Asegurarse de que sus datos personales sean manejados con estricta sujeción al secreto profesional y confidencialidad.
- Observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la LEGISLACIÓN.
- Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Responsable y domicilio
MDS es el responsable del tratamiento de datos personales en términos de este AVISO DE PRIVACIDAD, con domicilio en Av. Politécnico Nacional 4716 Local 4A, Fraccionamiento La Salle, Chihuahua, Chihuahua, México. C.P. 31214.
Puede contactar a nuestro departamento de "Soporte" a través del correo: proteccion.datos@mds-sistemas.com, de lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 horas en días hábiles.
Datos personales objeto de tratamiento
Dependiendo de las finalidades para las que nos otorgue sus datos personales, le solicitaremos las siguientes categorías:
- Cliente: datos de identificación, contacto, laborales y fiscales para facturación.
- Prospecto de cliente: datos de identificación, contacto y laborales.
- Proveedor: datos de identificación, contacto, laborales y de terceros (referencias).
No en todos los casos se recaba toda la información anterior; depende de lo que el Titular pueda proporcionar y lo que sea requerido para la prestación del servicio.
Finalidades de los datos personales
Primarias — Clientes y prospectos:
- Proveer los servicios y productos solicitados.
- Envío de facturas y confirmación de pagos.
- Prospección comercial.
- Comunicaciones de servicio: bienvenida, instrucciones de instalación, recordatorios de pago, asuntos técnicos, comerciales y de seguridad.
- Cumplimiento legal conforme al artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Primarias — Proveedores: establecer la relación comercial y confirmar pagos.
Secundarias — Clientes y prospectos: evaluar la calidad del producto y servicio, encuestas de satisfacción.
Temporalidad del tratamiento
Sus datos serán tratados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas y conforme a los plazos legales aplicables.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán compartidos con autoridades, empresas, organizaciones ni personas distintas a MDS, y se utilizarán exclusivamente para los fines señalados en este AVISO.
Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Como Titular, puede ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando su solicitud a proteccion.datos@mds-sistemas.com.
La solicitud deberá contener:
- Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se solicita el derecho.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
- Firma al final del escrito.
"Soporte" responderá en un máximo de 10 días hábiles desde la recepción. Si la solicitud requiere documentación adicional, se le contactará en 3 días hábiles y contará con 2 días hábiles posteriores para atender el requerimiento. La respuesta se aplicará en los 5 días hábiles siguientes. El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito.
Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo el procedimiento del apartado anterior. Tenga en cuenta que ciertos casos requieren conservar los datos por obligaciones legales, y que la revocación puede implicar el fin de la relación comercial.
Cambios al presente Aviso de Privacidad
Los cambios y actualizaciones se notificarán vía correo electrónico. Si no recibe notificación, el AVISO continúa vigente en la última fecha de revisión.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede contactar al departamento de "Soporte" en los medios señalados.